Jedním z klíčových úkolů strategických marketingových ředitelů je vytvářet efektivní a srozumitelné dlouhodobé komunikační plány. Předpokladem je skutečné porozumění cílové skupině - tématu, kterému jsme se věnovali v našich předchozích článcích. zde služby v oblasti zde. Dalším krokem v tomto procesu je rozvíjet dějovou linii, trychtýř, marketingových prostředků, které pomohou vaší cílové skupině. pochopit přidanou hodnotu vašeho produktu nebo služby.

Výhody plánování komunikace

Existuje několik dobrých důvodů, proč je plánování komunikace základní:

Plánování komunikace poskytuje rámec pro stanovení priorit vašich nápadů.. Stejně tak pokud nemáte dostatek nápadů, může vám a vašemu týmu plánování komunikace pomoci nastartovat kreativní šťávu.

Plánování komunikace vytváří symbiotický vztah mezi vašimi aktivy. Vytvoříte dějovou linii, do které přispívají jednotlivé prostředky. Vaši zákazníci je mohou volně prozkoumávat a pokaždé jít do větších a větších podrobností, aniž by se cítili pod tlakem.

Plánování komunikace pomáhá vám vizualizovat stav a potenciální problémové oblasti. na které je třeba se zaměřit.

Plánování komunikace Zúčastněné strany

Efektivní dlouhodobé komunikační plány jsou vždy výsledkem spolupráce v rámci marketingového týmu a celé organizace.

🤝 Vstupy do procesu plánování musí přijít ze všech oddělení společnosti: Vize generálního ředitele, produktový plán, analýza konkurence, prodejní plán, hodnoty společnosti v oblasti lidských zdrojů jsou jen některé z klíčových informací. Není nic horšího než komunikační strategie, která není v souladu s obchodní strategií.

🚁 Dalším zásadním aspektem je pohled CMO/vedoucího marketingu z helikoptéry.. Jako jediná osoba ve firmě, která detailně zná všechna ostatní oddělení a marketingové zásady, musí CMO v podstatě vytvořit zadání, na kterém může pracovat její marketingový tým. Spolupracuje se všemi výše uvedenými údaji do jednoho informačního bajtu pro svůj tým a zajišťuje jejich neustálou synchronizaci.

📈 Brainstorming v rámci jednotlivých marketingových týmů - SEO, Google Analytics, komunitní marketing, marketing událostí, produktový marketing? Všechny poskytují klíčové podrobné informace z příslušných marketingových oblastí, které upřednostňují, odstraňují priority nebo rozšiřují jednotlivá aktiva.

🗓️ Podrobné plánování ze strany týmu Content Marketing: Na konci dne tým pro obsahový marketing spojí všechny tyto vstupy dohromady. Vytvoří konkrétní komunikační harmonogram s jednotlivými aktivy, jejich popisem a projektovými plány na jejich vytvoření.

Co spadá do komunikačního plánu?

Jednoduše řečeno, jakákoli forma masová komunikace směrem k cílové skupině. Příkladem mohou být příspěvky na blogu, bílé knihy, podcasty, videa, vstupní stránky, e-mailové zpravodaje. Tyto prostředky pak mohou být využity v online marketingu, výkonnostním marketingu, komunitním marketingu k tomu, aby zvýšit návštěvnost vašich webových stránek, udržet angažovanost a generovat potenciální zákazníky/nákupy..

Klíčové rámce, které je třeba mít na paměti při plánování komunikace

Marketingový trychtýř

Někdy se označuje také jako See-Think-Do-Care. Tento rámec vám v podstatě pomůže seskupit vaše aktiva a komunikaci do několika skupin, od přitahování pozornosti od lidí, kteří o vaší značce nikdy neslyšeli. na udržování vztahů se stávajícími zákazníky.

Marketingové kanály

Někdy se označuje jako Placené, Získané, Vlastní, Sdílené. Tento rámec vám pomůže pochopit, jak lze nejefektivněji využít vaše jednotlivá aktiva. Někdy způsob doručení určuje obsah.

Cesta zákazníka

V marketingu chcete, aby vaši zákazníci provedli předem definovaný soubor kroků. V podstatě chcete, aby prozkoumat příběh, který jste pro ně připravili. Cesta zákazníka vám pomůže představit si, co je to dějová linie a jak nové prostředky mění/rozšiřují tento vytvořený minivesmír.

Spojení všeho dohromady - vizualizace, vizualizace, vizualizace

Plánování komunikace je dlouhodobý proces, nejedná se o jednorázový projekt. Málokdy se stává, že by firmy začínaly bez obsahu. Proto je třeba vizualizujte svůj status-quo, identifikovat problémové oblasti služby v oblasti zjistit plány projektu ke zmírnění těchto problémových oblastí. Proto by měl mít váš obsahový tým neustále aktualizované dva dokumenty:

Status-quo zákaznická cesta s důrazem naideální cesta zákazníka' v daném okamžiku - s důrazem na fáze marketingového trychtýře, kanály a používané prostředky.

Marketingový kalendář zvýraznění všech nových aktiv vytvořených v nadcházejících týdnech, včetně projektových plánů, jejich nejnovějšího místa v "cestě ideálního zákazníka" a klíčových sdělení, která v nich mají být umístěna.

Na závěr lze říci, že dobře promyšlený komunikační plán může výrazně ovlivnit efektivitu a účinnost vašeho marketingu, aniž by se zvýšil potřebný rozpočet a výdaje na reklamu. Záleží na mnoha faktorech, z nichž rozhodující je koordinace v rámci celé organizace. Vytvoření, ale hlavně udržování dobře definovaného komunikačního plánu je pokročilý marketingový výkon, kterého jsou schopni pouze zkušení strategičtí marketéři.

Stejně jako u mnoha jiných marketingových aktivit, Oppido vám může pomoci s plánováním komunikace také. Napište nám na adresu info@oppido.com, sledujte nás na sociálních sítích a v budoucnu navštivte náš blog, kde najdete další články na toto téma.

Další informace:

Návrh efektivní strategie marketingové komunikace