Získejte pomoc, když jste v aplikaci

Kontaktovat podporu přímo z aplikace Oppido je snadné. Máte dvě možnosti: přečíst si naši Znalostní báze Oppido nebo kontaktujte naši péče o zákazníky.

Vyhledání nápovědy ve znalostní databázi Oppido

Kroky, které je třeba podniknout:

1. Ať už jste v aplikaci kdekoli, klikněte na ikonu nápovědy (?) v levém dolním rohu obrazovky.
2. V otevřeném vyskakovacím okně klikněte na Znalostní báze
3. Znalostní báze se otevře na nové kartě.
4. Použijte fulltextové vyhledávání zúžit vaši otázku.

Kontaktování podpory společnosti Oppido

Pokud v naší databázi znalostí nenajdete odpověď na svou otázku, kontaktujte nás přímo.

Kroky, které je třeba podniknout:

1. Ať už jste v aplikaci kdekoli, klikněte na ikonu nápovědy (?) v levém dolním rohu obrazovky.
2. V otevřeném vyskakovacím okně klikněte na Znalostní báze.
3. A formulář se zobrazí váš e-mail s již předvyplněnými údaji. Vyplňte prosím podrobnosti vysvětlující váš problém. Uveďte co nejvíce podrobností.
4. Pokud je to možné. přidat snímky obrazovky vydání (max. velikost souboru 10 MB).
5. Klikněte na Odeslat.
6. Kopie zprávy bude odeslána do vaší e-mailové schránky. Pokud ji nemůžete najít, zkontrolujte si prosím filtry SPAMu pro e-mailovou adresu support@oppido.com..
7. Naši zástupci se vám ozvou do 4-8 pracovních hodin.